Inzerce

VIDEO: Ondřej Klega: E-shopy si musí najít konkurenční výhodu. Jak?

Vezmi si to s sebou. Rozhovor najdeš i jako podcast: Spotify iTunes Google Podcasty

Taky to slyšíte ze všech stran? To, jak se máte odlišit a že si máte najít konkurenční výhodu? My ano.

Jenomže ono se to snadno řekne, hůře dělá. Proto jsem si pozval Ondru Klegu z ACOMWARE, se kterým jsem se přesně na toto téma bavil. Dozvíte se třeba následující:

  • Co může tou konkurenční výhodou být a proč doprava zdarma není to jediné?
  • Jak ověřit, zda naše konkurenční výhoda funguje? A co když ne?
  • Jak si e-shop může udělat zátěžový test a zjistit, co dokáže?
  • Jak mohou e-shopy využívat dat svých zákazníků? Jak tato data mohou sbírat malé e-shopy?
  • Jak se liší loajalita zákazníka v retailu a v onlinu? Jak loajalitu budovat?
  • Jak české e-shopy budují svůj brand (praktické příklady)?
  • Jak si definovat cílovou skupinu a co dělat, když ji mám moc širokou?
  • Jak si určit svoje byznysové cíle?
  • A kdy by měl e-shop vůbec řešit marketing?

A jaké mají konkurenční výhody jiné e-shopy?

Podle Ondry to v případě e-shopu PepeJeans může být třeba doprava zdarma na veškerý sortiment, vrácení peněz do 24 hodin či dobře nastavený omnichannel (rezervace a odběr na prodejně). Astratex zase profituje zejména z nabídky svých produktů – najdete na něm nadměrné velikosti. Navíc zboží dodává do 24 hodin.

Často skloňován je i Rohlík.cz, který se může chlubit rychlostí dodání nákupu do 90 minut. Alza nepodceňuje celkovou customer experience – od logistiky přes reklamaci až po věrnostní program. A takové Sportisimo zase komunikuje se zákazníkem napříč několika kanály, čímž v mnoha ohledech předbíhá konkurenci.

Příležitosti pro růst

V rozhovoru načneme i téma růstu e-shopů. Ondra vyjmenovává 3 základní příležitosti, na které se můžete zaměřit:

  • expanze do zahraničí (o tom, jak to e-shopy mohou zvládnout, připravujeme rozhovor) – inspirovat se můžete na příkladu Parfums.cz
  • rozšíření nabídky produktů – inspirací může být Alza
  • práce se stávajícími zákazníky – např. jako ve Feedo, kde se snaží zvyšovat frekvenci nákupů
Ondřej Klega a Jiří Rostecký
Jak se vám rozhovor s Ondrou líbil? Jaká je vaše konkurenční výhoda?

Související články a videa:

 

 

Použitá melodie: Steve Combs – Zero (CC BY 4.0)

jiri-rostecky

Jiří Rostecký

Jirkovi je 27 let a je zakladatelem MladýPodnikatel.cz. Podnikat začal ještě na střední škole, ale jeho první firma mu vůbec nevyšla. Po ní se začal naplno věnovat natáčení rozhovorů a podcastů, kterých má za sebou už bezmála 7 stovek. Ročně pořádá desítky akcí pro podnikatele a často přednáší na vysokých školách. Časopis Forbes ho umístil do českého výběru 30pod30, několikrát byl nominován na Osobnost digitálního marketingu WebTOP100 a opakovaně se umísťuje i v Křišťálové Lupě. Píše blog a sledovat ho můžete třeba na Facebooku nebo na LinkedIn.

Nenechte si ujít

lukas-adamek-web

Affilliate marketing v e-shopu Trenýrkárna.cz | Lukáš Adámek

dominik-rihak-web

Dominik Řihák (Top-Obaly.cz): Využití obalových materiálů e-shopu, logistika, zefektivnění skladu, B2B marketing

jirka-chomat-web

Jirka Chomát: Jak dělají české e-shopy marketing?

Právě vyšlo

Pro předplatitele
martina-jiraskova-web

Nejstarší kamenná prodejna v Česku | Martina Jirásková (Moser)

ales-skoupy-web

Nábor zaměstnanců do firmy bez HR oddělení | Aleš Skoupý (In creative)

tomas-malovec-web

Rozjezd nové firmy a vydělávání peněz od začátku | Tomáš Malovec (Born Digital)

Nejoblíbenější

petr-borkovec-web

Vize a strategie firmy, práce s OKR | Petr Borkovec (Partners)

pavel-minar-web

Procesní řízení, systém práce a růst v podnikání na volné noze | Pavel Minář

marek-lecian-web

Zvyšování odbornosti u specialistů na volné noze | Marek Lecián

Komentáře

Omasta

Před 6 roky

K čemu nám to posíláte?! My nemáme čas poslouchat vaše rozšafné žvanění.

Odpovědět »

Přidej vlastní komentář

Tyto stránky jsou chráněny pomocí reCAPTCHA a platí s tím související ochrana soukromí a smluvní podmínky společnosti Google.

TOP obsah

simona-kijonkova-web

Simona Kijonková: Byznys Zásilkovny, budoucnost logistiky, úspěch v podnikání

carly-kirstenova-web

Carly Kirstenová aka Carrie Kirsten: Život úspěšné influencerky, cena za úspěch, přístup firem a fanoušků

janka-chudlikova-web

Janka Chudlíková: Byznys lektorky na volné noze, tvorba on-line produktů, dva neúspěšné starty podnikání

zuzana-petrofova-web

Zuzana Ceralová Petrofová: Krizové řízení firmy, navazování na rodinnou historii, dlouhodobý úspěch v podnikání